Besten Kundendienst!

#1 - Unsere Mitarbeiter sind im Branchenvergleich am besten über Projektorlampen geschult. Alle unsere Mitarbeiter haben Projektorlampen installiert, ersetzt und diese in der Praxis verwendet. Ihre Produktkenntnisse sind daher unübertroffen. Wir möchten Sie ermutigen, sich vor Ihrer Kaufentscheidung bei uns zu melden und Fragen zu stellen: Wir möchten, dass Sie Vertrauen in uns haben.

#2 - Wir haben sehr gute Fehlerbehebungsprozesse etabliert, damit die Kauferfahrung auch dann unvergleichlich ist, wenn die Dinge nicht ganz glatt laufen. Wenn Sie z. B. die falsche Lampe bestellt oder erhalten haben, die Projektorlampe beim Transport beschädigt wurde oder nicht funktioniert, sorgt unser unübertroffenes Umtauschverfahren für die Behebung des Problems: Die neue Lampe ist innerhalb von 24 Stunden Ihrem Anruf auf dem Weg zu Ihnen.

#3 - Wir garantieren, dass Sie zwischen 9:00 und 17:00 MST (UTC -7) immer einen Kundendienstmitarbeiter erreichen können. Wenn Sie keinen Kundendienstmitarbeiter erreichen können, werden wir die Kosten der betreffenden und Ihrer nächsten Bestellung erlassen. Wir sind uns dessen bewusst, wie frustrierend es ist, ein Online-Unternehmen anzurufen und mit keinem Menschen sprechen zu können.

#4 – Wir beantworten jede E-Mail, die wir erhalten, innerhalb von 24 Geschäftsstunden, und wenn Sie sich über den Kauf einer Lampe erkundigen, erhalten Sie oft eine unmittelbare Antwort.

#5 – Unsere Angaben zum Garantiestatus, zur Verfügbarkeit und zu den Lieferzeiten sind realistisch. Wir teilen Ihnen stets offen mit, wenn wir eine Projektorlampe nicht auf Lager haben, und wir bemühen uns, Sie über jegliche Lieferverzögerungen zu informieren.

#6 – Wir schätzen die Beziehung zu unseren Geschäftskunden, und bemühen uns sehr, Sie mit unseren Rabatten zufrieden zu stellen. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, denn wir möchten, dass Sie die gewünschten Produkte auch weiterhin von MyProjectorLamps beziehen. Und wir freuen uns auf Ihre Vorschläge und Ideen.

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